อ้างอิง

มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการเงิน เราตอบตรงนี้

ทุกคำถามที่ได้รับบ่อยจากคุณและผู้ใช้คนอื่นในประเทศไทย — ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี ฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ต — เราจัดไว้ให้ครบในหน้าเดียว หาคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องรอ

สมัครบัญชีฝาก-ถอนเงินPromptPay / Wallet / SCB Easyติดต่อซัพพอร์ตความปลอดภัยของบัญชี
live168 มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการเงิน เราตอบตรงนี้
ทำไมถึงเชื่อใจเรา

สัญญาณที่บอกว่าเราทำจริง

คำถามที่พบบ่อยทุกข้อในหน้านี้มาจากสิ่งที่คุณถามมาจริง ๆ ทางช่องทางซัพพอร์ต ไม่ใช่สิ่งที่เราแต่งขึ้นเอง ข้อมูลแต่ละส่วนตรวจสอบกับทีมฝ่ายบัญชีและฝ่ายชำระเงินก่อนเผยแพร่ เพื่อให้มั่นใจว่าตรงกับขั้นตอนที่ใช้งานจริงบนมือถือ — ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

คำถามจากผู้ใช้จริง

ทุกข้อคำถามในหน้านี้รวบรวมจากบทสนทนาของซัพพอร์ตจริง ไม่ใช่คำถามสมมติที่เราคิดขึ้นเอง

ข้อมูลตรงกับระบบจริง

คำตอบแต่ละข้อผ่านการตรวจสอบกับขั้นตอนฝาก-ถอนเงินที่ใช้งานจริงผ่าน PromptPay และ Wallet

อัปเดตตามการเปลี่ยนแปลง

เมื่อขั้นตอนหรือช่องทางชำระเงินเปลี่ยน เราอัปเดตหน้านี้ตามจริง — ไม่ปล่อยข้อมูลเก่าค้างไว้

ความปลอดภัยของบัญชี

การยืนยันตัวตนผ่าน OTP และการเข้ารหัส SSL ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่เข้าสู่ระบบจนถึงการถอนเงิน

ติดต่อทีมเรา

ช่องทางขอความช่วยเหลือบัญชี

ถ้าหาคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยโดยตรง คุณเลือกติดต่อผ่านไลฟ์แชทในหน้าเว็บ หรือส่งอีเมลมาได้ตลอด สำหรับเรื่องฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แนะนำให้แคปภาพสลิปโอนแนบมาด้วย เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

ไลฟ์แชท แชทสดกับทีมซัพพอร์ตได้จากในหน้าเว็บ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรม
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมภาพประกอบมาทางอีเมล ทีมเราจะตอบกลับตามคิวที่รับมา
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาเข้าสู่ระบบ รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือยืนยันตัวตน แจ้งรายละเอียดบัญชีมาพร้อมคำขอ
live168 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน live168

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน live168

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณและผู้ใช้คนอื่นส่งมาให้ซัพพอร์ตบ่อยที่สุด ทั้งเรื่องขั้นตอนการสมัคร การยืนยันตัวตน และการฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy การฝากเงินทำได้โดยเปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ จากนั้นโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าเติมเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ของคุณ ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีทันทีที่ธุรกรรมสำเร็จ สำหรับการถอน คุณต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนที่คำขอถอนจะถูกดำเนินการ ผู้ใช้ในกรุงเทพมหานครและทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงระบบได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้า live168 ได้เลย การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • เข้าถึงผ่านมือถือ
ข้อเท็จจริง FAQ

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการใช้งาน

3 ช่องทาง
ชำระเงินในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy
มือถือ & เว็บ
เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม
SSL
การเชื่อมต่อเข้ารหัสทุกหน้าของบัญชีและการทำธุรกรรม
ภาษาไทย
ทุกเมนูและหน้าบัญชีแสดงเป็นภาษาไทยทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อยบน live168

รวมคำถามที่คุณส่งมาหาซัพพอร์ตบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะการถอน ถ้ายังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางแชทในแอป

เปิดแอปธนาคาร เลือกโอนเงินผ่าน PromptPay แล้วใส่หมายเลขที่แสดงในหน้าฝากเงินของเรา กดยืนยัน PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ

ได้เลย เปิดแอป Wallet แตะโอนเงิน ใส่หมายเลขปลายทางจากหน้าฝากของเรา แล้วยืนยันการโอน ยอดจะปรากฏในบัญชีทันที

เมื่อยืนยัน OTP และผ่านการตรวจสอบบัญชีแล้ว คำขอถอนจะถูกส่งประมวลผล ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรอบการตัดรายการของ SCB Easy

แตะ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ใส่รหัสแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ได้ เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า live168 ได้เลย ระบบรองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม

ติดต่อได้ผ่านแชทสดในแอป หรือส่งข้อความผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมงานพร้อมช่วยเรื่องบัญชีและการชำระเงิน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต